Livraisons & retours

Droit de retour

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit endommagé, dans un délai de 7 jours à compter de la date de commande.

Toute demande de retour doit être signalée au service client dans ce délai de 7 jours.
Passé ce délai, aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté.

Procédure de retour

Pour toute demande de retour, le client doit contacter MIRÉA PARIS via les coordonnées indiquées sur le site.

Après validation de la demande, les instructions de retour seront communiquées au client.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • être non utilisé

  • être non endommagé (hors défaut constaté à la réception)

  • être retourné dans son emballage d’origine intact

  • être renvoyé dans un délai de 7 jours après la notification de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, un remboursement pourra être effectué.

Le remboursement concerne uniquement le prix du produit.
Les éléments suivants ne sont pas remboursés :

  • frais de livraison

  • taxes

  • frais de traitement

  • commissions éventuelles

Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.

Produits non éligibles

Aucun remboursement ne pourra être accordé pour :

  • les produits retournés hors délai

  • les produits utilisés

  • les produits endommagés par le client

  • les produits retournés sans leur emballage d’origine

Contact

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, merci de contacter le service client MIRÉA PARIS via les coordonnées disponibles sur le site.